Připojištění asistence

Asistenční služby u havarijního pojištění

K velké většině pojistek uzavřených k havarijnímu pojištění jsou poskytovány asistenční služby. Pokud nějaký produkt havarijního pojištění asistenční služby ve svém základu nenabízí nebývá problém v doplňkové pojistné smlouvě k základnímu havarijnímu pojištění tyto služby sjednat. Nabízené služby se liší v závislosti nabídek jednotlivých pojišťoven, vždy však platí že asistenční služby jsou pro majitele osobních automobilů velice užitečné. Každá pojišťovna, která nabízí konkrétní asistenční služby provozuje infolinku, na kterou se mohou pojištění klienti v případě havarijní situace obracet a žádat o radu nebo pomoc.

Některé asistenční služby bývají poskytovány zdarma, jiné za příplatek. Zdarma většinou bývá poskytována pomoc v nouzi při autohavárii. Často bývá také poskytnuta pomoc v případě že je osobní automobil nepojízdný v důsledku poruchy nebo havárie. Základní asistence pro osobní automobily většinou zahrnuje příjezd asistenčního vozidla, pomoc asistenční služby za účelem zprovoznění porouchaného nebo havarovaného osobního automobilu, odtah nepojízdného osobního vozidla, zajištění a uschování vozidla, zprostředkování náhradního vozidla na určitou dočasnou dobu. Asistenční služby, které jsou většinou poskytovány za příplatek k základní havarijní pojistné smlouvě o pojištění osobního vozidla jsou například pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou provozem vozidla. Asistenční služby bývají v závislosti nabídek jednotlivých pojišťoven, které poskytují havarijní pojištění poskytovány buď pouze v tuzemsku nebo i v zahraničí.

Pokud se asistenční služby vztahují i na plnění v zahraničí bývají nejčastěji poskytovány následující služby: příjezd a odjezd mechanika, odtah tj. naložení a složení porouchaného nebo havarovaného vozu, jestliže není možné opravit porouchané vozidlo v den kdy bylo vyžádáno poskytnutí asistenčních služeb je v některých případech zajištěno ubytování oprávněných osob do určitých nákladů, zanechání vzkazu konkrétnímu příjemci, bezplatné zajištění služby překladatele pro jednání s policií nebo orgánů veřejné správy, v případě že se vozidlo nepodaří opravit ani v druhý den může být zajištěna oprávněným osobám cesta zpět dopravními prostředky,které jsou zmíněny ve smlouvě a po případné opravě osobního automobilu v zahraničí jeho odvoz zpět na území České Republiky. V případě že je poškození vozidla tak obrovské, že se jeho majitel rozhodne ho neopravovat a ponechat jako vrak bývá poskytnuta pomoc při odklizení a odvozu vozidla na vrakoviště.

Asistenční služby nejsou poskytovány pouze v případě dopravní nehody, havárie nebo poruše vozidla, mnohdy jsou poskytovány také v případě jiných událostí jako jsou například živelné události. Mezi živelné události, které mohou způsobit škodu na osobních automobilech patří především povodně, záplavy, vichřice, krupobití, požár, sesuv půdy, sesuv hornin nebo lavin, zřícení skal, zemětřesení, požár, výbuch, pád stromů nebo stožárů apod. Všechny tyto události mohou způsobit škodu na osobním automobile. Tyto škody většinou řeší havarijní pojištění osobního vozidla. Asistenční služby k havarijnímu pojištění zde potom řeší problémy, které jsou spojeny opět s odtahem poškozeného vozidla, opravou poškozeného vozidla, zajištění hlídání nebo odstavení poškozeného vozidla apod. Užitečné jsou také informace, které mohou poškozeným klientům pojišťoven poskytnout pracovníci na telefonních linkách asistenčních služeb. Asistenční služby k havarijnímu pojištění osobního vozidla představují v závislosti nabídek jednotlivých pojišťoven spoustu užitečného ať již v oblasti poradenství, tak v oblasti odborné pomoci, úhrady a zprostředkování určitých služeb.